Maîtriser la communication
Maîtriser la communication
Vous souhaitez développer vos compétences en communication ?
Lors de notre formation, vous apprendrez à maîtriser vos émotions, identifier les différents modes de communication, pratiquer l'écoute active et gérer les conflits grâce à une communication efficace.
Cette formation se déroule sur 1 jour en intra (chez le client), pour un effectif de 1 à 4 participants.
Aucun pré requis n'est nécessaire pour cet formation. La formation est accessible pour tout professionnel en activité ou au chômage qui souhaite être à l'aise lors de prise de parole en public.
Le tarif est de 300€*
*TVA non applicable - article 293 B du CGI
Objectifs de la formation
. Maîtriser ses émotions
. Identifier les différents modes de communication
. Adapter sa communication en fonction des situations
. Pratiquer l’écoute active
. Apprendre à gérer les conflits
Le programme de la formation
Avant la formation : Une auto-évaluation
Pendant la formation :
. Présentation des participants et du formateur
. Bilan de l’auto évaluation
. Les 11 différents types de communication
. La communication verbale et non verbale
. Décrypter les signaux non verbaux
. Décrypter les signaux non verbaux
. Adopter une communication positive
. Pratiquer l’écoute active
. Apprendre à désamorcer les conflits
. Adapter sa communication à son auditoire
. Les clés d’une bonne communication
Les supports et la méthode pédagogique :
Fiches pratiques et vidéos
Apport théorique et pratique
Pédagogie participative et active
Le suivi et les évaluations :
Feuille de présence
Evaluation initiale et continue
Questionnaire type QCM
Mise en situation, jeu de rôle
Livret de suivi
Attestation de fin de formation
Accessibilité :
Notre formation est accessible après un entretien téléphonique ou en présentiel.
Le délais d'accès est de 3 semaines après demande d’informations et acceptation du financeur et après le délai légal de rétraction
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap (adaptation avec le référent handicap)